История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Действие разворачивается в период между двумя великими войнами, которые изменили мир. Мы увидим не только будни гостиницы, но и зарождение необычной дружбы между опытным служащим и молодым работником, взятым под опеку.
В центре повествования – таинственное исчезновение старинного полотна, созданного в эпоху Ренессанса. Его ценность не поддается измерению. Одновременно несколько влиятельных семей вступают в ожесточенное противостояние за право обладать колоссальным состоянием. На фоне этих событий разворачивается личная драма героев, чьи судьбы тесно переплетаются с судьбой самой Европы, переживающей глубокие потрясения в первой половине прошлого столетия.